LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi Untuk Akaun Malaysia

Polisi Privasi bearbrick888 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda buka akaun, masuk ke lobi, mengurus transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, atau menghubungi sokongan. Kami...

Data akaun jelasKuki diterangkanPermintaan privasiMalaysia disokong
Polisi Privasi Untuk Akaun Malaysia

Cara Polisi Ini Terpakai

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Untuk Bantuan

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, mulakan melalui saluran yang sepadan dengan keadaan akaun anda. Beri nama akaun, alamat e-mel berdaftar dan ringkasan permintaan tanpa menghantar kata laluan. Kami akan meminta pengesahan tambahan apabila pertanyaan melibatkan salinan data, pembetulan rekod, transaksi tempatan, atau akses log masuk yang kelihatan tidak biasa.

Team online

Sokongan Dalam Akaun

Gunakan mesej sokongan selepas log masuk jika pertanyaan anda berkait dengan rekod akaun. Laluan ini membantu kami memadankan permintaan privasi dengan profil yang betul tanpa meminta butiran sensitif berulang kali.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami jika anda memerlukan salinan data, pembetulan e-mel, atau penjelasan simpanan rekod. Sertakan konteks ringkas supaya semakan boleh bermula tanpa bertanya perkara asas semula.

Semakan Transaksi

Untuk data berkait Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, nyatakan tarikh, jumlah dan kaedah yang digunakan. Kami menyemak rekod dalaman sebelum berkongsi status privasi yang relevan.

KAWALAN DATA

Amalan Data Dalam Polisi Kami

Kami mengendalikan Polisi Privasi ini sebagai dokumen kerja untuk operasi akaun, bukan teks hiasan. Setiap jenis data mempunyai sebab penggunaan, pasukan yang boleh mengaksesnya dan tempoh simpanan yang berbeza. Kami juga menilai...

Data Pendaftaran

Apabila anda buka akaun, kami merekod butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti profil, menghubungi anda dan menjaga akses. Data ini tidak perlu dikongsi dalam sembang awam atau ruangan yang tidak selamat.

Kuki Dan Peranti

Kuki membantu kami mengenali sesi, bahasa pilihan, peranti yang biasa digunakan dan ralat halaman. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan.

Keselamatan Akaun

Kami menyimpan log masuk, alamat rangkaian dan tanda aktiviti yang luar biasa untuk membantu semakan keselamatan. Akses dalaman kepada rekod ini dihadkan kepada tugasan yang berkait dengan perlindungan akaun.

Rekod Pembayaran

Data transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan rujukan bayaran, menyelesaikan pertanyaan dan memenuhi kewajipan rekod. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan perbankan anda.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian, keselamatan dan undang-undang tempatan yang terpakai. Apabila sebab simpanan berakhir, kami mengehadkan penggunaan atau memadam data melalui proses dalaman.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun atau penjelasan tentang data yang kami pegang. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak rekod berkaitan dan menerangkan tindakan yang boleh dibuat.

Jawapan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, rekod log masuk, pilihan peranti dan aktiviti akaun yang perlu untuk mengurus profil anda. Data tambahan hanya direkod apabila diperlukan untuk sokongan, keselamatan, transaksi atau pematuhan tempatan.

Kaedah ini meninggalkan rujukan transaksi yang perlu dipadankan dengan akaun anda. Kami menggunakan data tersebut untuk menyemak status bayaran, menjawab pertanyaan, mengesan ralat pemprosesan dan menyimpan rekod yang diwajibkan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran sokongan yang sesuai. Kami akan mengesahkan identiti akaun, menilai data yang boleh dikongsi dan menerangkan jika ada rekod yang perlu ditahan atas sebab undang-undang.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, kestabilan halaman dan pemeriksaan peranti. Anda boleh menukar tetapan pelayar, namun kuki asas mungkin diperlukan supaya halaman akaun dan keselamatan sesi berfungsi dengan betul.

Akses diberikan kepada pasukan yang memerlukan data untuk tugas tertentu, seperti sokongan akaun, semakan transaksi, keselamatan atau operasi teknikal. Kami tidak membuka rekod akaun kepada pihak dalaman tanpa tujuan kerja yang berkaitan.

Hubungi kami melalui akaun anda dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini rekod, terutama jika perubahan melibatkan e-mel, nombor telefon atau transaksi tempatan.

Ya, kami boleh mengemas kini Polisi Privasi apabila proses akaun, kuki, keselamatan atau keperluan undang-undang berubah. Tarikh dan kandungan halaman akan disemak supaya anda dapat membaca versi yang sedang digunakan.